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圖片來自網(wǎng)絡(luò)/侵刪
科技巨頭谷歌正在將生成式人工智能技術(shù)引入購物領(lǐng)域，旨在搶在亞馬遜等電子商務(wù)公司的前面，以重塑零售業(yè)。
谷歌周三發(fā)布了一些新功能，旨在幫助人們了解服裝是否適合自己的體型，并增加了使用搜索和圖像識別技術(shù)查找產(chǎn)品的功能。此外，谷歌還推出了使用生成式人工智能研究旅游目的地和地圖路線的新方法，這種技術(shù)可以根據(jù)簡單的提示制作文本、圖像甚至視頻。
谷歌商務(wù)副總裁瑪麗亞·倫茲在接受采訪時表示：“我們希望讓谷歌成為在線購物的場所，同時也是商家與消費者產(chǎn)生聯(lián)系的場所。我們一直致力于建立一個開放的生態(tài)系統(tǒng)和健康的網(wǎng)絡(luò)，這是我們將這些技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)的一種方式。”
研究公司 CivicScience 的數(shù)據(jù)，在去年對美國消費者進(jìn)行的一項調(diào)查中，46% 的受訪者表示，他們希望在亞馬遜上面進(jìn)行產(chǎn)品搜索和研究。而部分年輕的在線購物者正在轉(zhuǎn)向 TikTok 這樣的平臺。谷歌也注意到了這些趨勢，因此推出了一些新的人工智能購物探索功能，旨在吸引年輕用戶。
周三谷歌推出了一項新的服裝虛擬“試穿”功能，可以讓人們看到衣服穿在身上的具體效果。
谷歌指出，雖然服裝是搜索次數(shù)最多的購物類別之一，但大多數(shù)網(wǎng)上購物者都同意：在到貨之前很難知道衣服穿在自己身上會是什么樣子。模特的照片不能代表他們，甚至超過一半的消費者對網(wǎng)購服裝不滿意，很多人不得不選擇線下購物，但谷歌的新功能可能改善這種困境。
谷歌表示，它能夠推出這樣的服務(wù)，是因為其開發(fā)了一種新的基于圖像的人工智能模型，“試穿”功能可以展示織物在穿著時伸展和褶皺的方式，以產(chǎn)生逼真的圖像，該服務(wù)將與 Anthropologie 和 Everlane 等零售商進(jìn)行合作。
該公司還更新了谷歌地圖的一些新功能，利用人工智能向人們展示地標(biāo)性建筑的“3D 沉浸式景觀”，不過目前僅在阿姆斯特丹、都柏林、佛羅倫薩和威尼斯四個城市推出，后續(xù)將持續(xù)擴(kuò)大范圍。
上周，法國雜貨商家樂福已經(jīng)部署了一個基于 OpenAI 的 ChatGPT 技術(shù)的聊天機(jī)器人，利用與微軟、OpenAI 和貝恩公司的合作，將生成式人工智能引入其在線購物平臺。
家樂福首席執(zhí)行官 Alexandre Bompard 指出：“將 OpenAI 技術(shù)整合到我們的工作中，對家樂福來說是一個了不起的機(jī)會。通過開創(chuàng)性地使用生成性人工智能，我們希望領(lǐng)先一步，發(fā)明未來的零售業(yè)。”
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