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據(jù)淘寶最新消息,為了更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,今年天貓雙十一對(duì)價(jià)保規(guī)則做了升級(jí),將原來(lái)的付款后 15 天內(nèi)價(jià)保,改為 11 月 11 日活動(dòng)結(jié)束后 15 天內(nèi)全程價(jià)保,最長(zhǎng)價(jià)保時(shí)間可以延長(zhǎng)至 27 天。如果小伙伴們發(fā)現(xiàn),此前購(gòu)買帶價(jià)保標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品出現(xiàn)降價(jià),都可以直接發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)。
許多人會(huì)覺(jué)得只有商家降低商品標(biāo)價(jià)后,才可以發(fā)起價(jià)保申請(qǐng)。商家也能通過(guò)紅包、優(yōu)惠券等形式,讓商品變相降價(jià),從而繞開(kāi)價(jià)保規(guī)則。不過(guò)實(shí)際上,在淘寶規(guī)則價(jià)保升級(jí)后,即便是商家通過(guò)優(yōu)惠券等手段降價(jià),消費(fèi)者也可以申請(qǐng)價(jià)保。
在大促期間,許多商家往往會(huì)利用信息不對(duì)稱,同樣的商品在多個(gè)平臺(tái)設(shè)置不同程度的優(yōu)惠力度,或者是等消費(fèi)者買入之后,通過(guò)降價(jià)、發(fā)放優(yōu)惠券等形式吸引更多人購(gòu)買。這種操作對(duì)于已經(jīng)下單的人來(lái)說(shuō)相當(dāng)不公平,商品才買了沒(méi)幾天,有的甚至還沒(méi)送到,就已經(jīng)開(kāi)始降價(jià)了。
發(fā)現(xiàn)降價(jià)后的消費(fèi)者自然是認(rèn)為花了冤枉錢,前去找商家理論,并要求退還差價(jià),但在當(dāng)時(shí)的價(jià)保措施并沒(méi)有想象中那么完善,被商家找到了漏洞。理論不過(guò)的消費(fèi)者只能吃啞巴虧,下一次大促活動(dòng)買東西之前都會(huì)慎之又慎,看清商家的“把戲”之后再?zèng)Q定下單。
尤其是電子產(chǎn)品,今天花五千多買的新機(jī),明天商家可能就發(fā)一張幾百上千的優(yōu)惠券,那些剛?cè)胧值男』锇榉路鹛澚藥讉€(gè)億一樣,心里很不是滋味。
當(dāng)然,保證消費(fèi)者權(quán)益以及公平是最重要的,現(xiàn)在絕大部分電商平臺(tái)都推出了相應(yīng)的價(jià)保措施,而淘寶作為電商巨頭之一,在價(jià)保方面也是飽受好評(píng),這次也擴(kuò)展了價(jià)保的范圍,大幅延長(zhǎng)了價(jià)保時(shí)間,大家也不需要處處防著商家了。
據(jù)小雷了解,今年的雙十一大促活動(dòng)將在 10 月 24 日晚上 8 點(diǎn)正式啟動(dòng),小伙伴們?nèi)塘四敲淳貌毁I東西,等的就是這個(gè)購(gòu)物狂歡節(jié),釋放購(gòu)物車的“壓力”,不知道大家準(zhǔn)備在雙十一買啥東西呢?
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為更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 天貓雙十一對(duì)價(jià)保規(guī)則做出升級(jí) 11:27:04
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