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據(jù)報(bào)道,Shopify 和亞馬遜最近都公布了一項(xiàng)新功能,那就是向消費(fèi)者提供包裹的預(yù)計(jì)達(dá)到時(shí)間,兩家電商巨頭的消費(fèi)者爭奪戰(zhàn)更加激烈。
4 月底,亞馬遜推出了 Buy With Prime 服務(wù),它允許線上賣家向在亞馬遜網(wǎng)站以外的網(wǎng)站購物的顧客提供與 Prime 相關(guān)的服務(wù),如快速運(yùn)輸、免費(fèi)送貨和免費(fèi)退貨等。
而就在上周四,Shopify 也在發(fā)布財(cái)報(bào)的同時(shí)推出了一個(gè)類似的服務(wù),新服務(wù)名為 Shop Promise,將為購物者提供商家店鋪和其它銷售渠道(如谷歌、Facebook 和 Instagram)的預(yù)期交貨日期。Shopify 還通過其 Shop 應(yīng)用提供包裹追蹤服務(wù),讓用戶隨時(shí)了解包裹的狀態(tài),以及當(dāng)前所處的位置。
Shop Promise 的部署速度取決于 Shopify 履約中心網(wǎng)絡(luò)(SFN)的建設(shè)速度,因?yàn)檫@項(xiàng)新功能只對使用 SFN 的美國商戶開放。Shopify 證實(shí),計(jì)劃以 21 億美元收購輕資產(chǎn)履約初創(chuàng)企業(yè) Deliverr,Shopify 稱這筆交易將有助于他們加速其計(jì)劃。盡管如此,Shopify 的首席財(cái)務(wù)官艾米?沙佩洛(Amy Shapero)在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上證實(shí),SFN 最早也要到 2023 年底才能達(dá)到足夠的規(guī)模。相比之下,亞馬遜提供 Shopify 計(jì)劃中的運(yùn)輸服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)超過十年了。
推出新的服務(wù),標(biāo)志著 Shopify 和亞馬遜之間的競爭正在變得更加激烈,長期以來,這兩家企業(yè)都存在著競爭關(guān)系,然而這種關(guān)系卻很少被人提及。
Morningstar 高級股票研究分析師 Dan Romanoff 表示:“亞馬遜肯定會(huì)注意到 Shopify 這一舉動(dòng),這是改善其自身競爭地位的一系列舉措中的最新措施。”
在周四的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,William Blair 分析師 Matthew Pfau 詢問 Shopify 首席執(zhí)行官 Tobi Lütke,Buy With Prime 是否會(huì)影響 Shopify 的整體業(yè)務(wù)或其更具體的交付計(jì)劃。對于這個(gè)問題,Lütke 的回答持續(xù)了三分鐘,淡化了競爭對手和 Buy With Prime 對 Shopify 的潛在影響。
Shopify 目前并不允許商家在其網(wǎng)店中使用其它結(jié)賬選項(xiàng),如用 Buy with Prime。但是盧特克在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示,Shopify 將很愿意將 Buy With Prime 整合到其服務(wù)中,就像他們已經(jīng)與 Meta、谷歌和 TikTok 展開的合作一樣。
Shopify 發(fā)言人沒有回復(fù)來自媒體的評論請求。該公司表示,Lütke 在電話中的發(fā)言是他個(gè)人的觀點(diǎn),公司仍需要收集細(xì)節(jié)。
在過去,Lütke 曾將 Shopify 的目標(biāo)定為要對抗亞馬遜這個(gè)電子商務(wù)帝國。
RMW 商務(wù)咨詢公司的首席執(zhí)行官 Rick Watson 表示:“這在某種意義上確實(shí)顯示出 Lütke 正明顯變得更加成熟,而且毫無疑問,Shopify 對亞馬遜的看法也發(fā)生了變化。三年前的 Shopify,絕不會(huì)‘用亞馬遜帝國的船只運(yùn)送其部隊(duì)’。”
CFRA Research 的高級投資策略師 Angelo Zino 表示,盡管盧特克在公司財(cái)報(bào)電話會(huì)議上展示出了積極的反應(yīng),但是 Buy With Prime 的確“增加了 Shopify 的競爭激烈程度”。
Buy With Prime 可能不會(huì)是亞馬遜最后一個(gè)可能對 Shopify 構(gòu)成威脅的產(chǎn)品。4 月初的報(bào)道顯示,亞馬遜有一個(gè)神秘的團(tuán)隊(duì),內(nèi)部稱為 Project Santos,主要任務(wù)就是抵御 Shopify 對亞馬遜電子商務(wù)主導(dǎo)地位的威脅。
據(jù)報(bào)道,過去兩周里,Buy With Prime 的推出在 Shopify 內(nèi)部引發(fā)了激烈的辯論,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員討論了是否應(yīng)該開發(fā)相關(guān)工具,讓其他商家使用 Buy With Prime。
上季度 Shopify 收益低于投資者的預(yù)期,而亞馬遜、Etsy 和 eBay 的財(cái)報(bào)中也都顯示出電商業(yè)務(wù)增長放緩的跡象。Shopify 營收同比增長 22%,達(dá) 12 億美元,而分析師預(yù)期是 12.5 億美元。商品總銷售額,即通過 Shopify 平臺(tái)購買的商品總價(jià)值,增長了 16%,達(dá) 432 億美元,而此前分析師的預(yù)期是 465 億美元。
財(cái)報(bào)過后,Shopify 的股價(jià)下跌超過 14%,自 2021 年秋季疫情高點(diǎn)以來,該公司股價(jià)已經(jīng)下跌了約 70%。
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