8 月 27 日晚，圓通速遞(600233.SH)發(fā)布半年報，在疫情影響下，圓通依然保持營收凈利雙增，市場占有率進一步提升。2020 年上半年，圓通業(yè)務完成量 49.36 億件，同比增長 29.79%，占全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量的 14.57%，較 2019 年同期提升 0.87 個百分點;實現(xiàn)營業(yè)收入 145.81 億元;實現(xiàn)歸母凈利潤 9.71 億元，同比增長 12.55%。圓通復蘇動力強勁，尤其是在復工復產(chǎn)后的第二季度實現(xiàn)業(yè)務量 32.71 億件，同比增幅高達 52.49%，歸母凈利潤 7.00 億元，同比增長 40.63%。

　　全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升經(jīng)營管理效率

　　圓通總裁潘水苗曾在接受采訪時提到，“服務質(zhì)量、成本管控，真正的突破口是全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把企業(yè)管理的顆粒度做到最細，到人到崗。”

　　上半年，“數(shù)字化、移動化、實時化、可視化”是圓通科技創(chuàng)新的主線，現(xiàn)已細化管控顆粒度至操作員、操作臺、裝卸員、駕駛員等最小業(yè)務單元或環(huán)節(jié)，全業(yè)務場景已全部實現(xiàn)信息化，并且圓通通過管理駕駛艙、網(wǎng)點管家、客戶管家等移動化、可視化工具，把業(yè)務流程用數(shù)據(jù)化方式呈現(xiàn)，促進經(jīng)營管理全面步入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，效率明顯提升。

　　圓通亦深化原有各項舉措，持續(xù)加強運能體系建設，投入自有干線運輸車輛達2,002 輛，提升干線運輸議價能力，提升車輛裝載票數(shù)和裝載率;同時，圓通加大自動化設備投入，提升轉(zhuǎn)運中心自動化、智能化水平。2020 年上半年，圓通的單票成本降至 2.13 元，同比降幅高達 24.05%，其中單票運輸成本 0.51 元，同比降低 31.26%;單票中心操作成本 0.33 元，同比降低 15.02%，人均效能同比提升超 20%。

　　目前，價格已不再是市場決勝的關鍵。圓通總裁潘水苗在接受采訪時說，時效性和服務質(zhì)量成為快遞業(yè)制勝的制高點。上半年，圓通強化科技賦能，實現(xiàn)問題的提前感知、提前預警，客戶滿意度進一步提升。相關數(shù)據(jù)顯示，1-6 月，圓通中心質(zhì)量指數(shù)及網(wǎng)點質(zhì)量指數(shù)表現(xiàn)穩(wěn)定向好，客戶投訴率逐步下降?？蛻艄芗摇⑽⑿殴娞柕裙ぞ叩膽煤屯茝V，實現(xiàn)了公司與客戶信息數(shù)據(jù)的實時互通共享，客戶黏性逐步增強;持續(xù)完善的共享客服中心，極大提升了客服熱線的響應率和服務效率;派送末端管理的持續(xù)優(yōu)化，以及配送上門+圓通驛站、菜鳥驛站、第三方驛站或智能自提柜多元化配送方案，令操作效率和配送時效得以持續(xù)改善。

　　持續(xù)深化國際與航空網(wǎng)絡布局，強化自身壁壘

　　上半年圓通持續(xù)鞏固自身國內(nèi)國際雙布局的優(yōu)勢，積極參與國際供應鏈輸出。1-6 月，圓通開通定期、不定期國內(nèi)、國際航線近 40 條，實現(xiàn)外部銷售收入近 5 億元，運行效率和日利用率提升，對公司利潤作出了突出貢獻。同時，圓通控股子公司圓通速遞國際充分發(fā)揮在網(wǎng)絡和航空等方面資源優(yōu)勢，積極參與建設海外市場，上半年實現(xiàn)主要業(yè)務收入 220,130 萬港元，歸母凈利潤9,546 萬港元，同比增長超1,700%。

　　1-8 月，圓通航空共執(zhí)行中國-巴基斯坦航線全貨航班 126 班次;最近更是與在中、在巴相關企業(yè)和客戶合作，助力巴基斯坦水果之王——巴芒實現(xiàn)了疫后到華第一單，并助力包括 vivo 在內(nèi)的中國企業(yè)“后疫情時代”走出去。

　　今年上半年，在經(jīng)歷疫情沖擊之后，快遞行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。圓通基于前瞻性數(shù)字化布局，通過降本增效、提升服務質(zhì)量、增強國際化綜合服務能力等等，進一步夯實核心競爭力，培育增長新動能，形成了“從產(chǎn)能投入+數(shù)字化轉(zhuǎn)型到成本下降+服務質(zhì)量提高+業(yè)務量增長”的良性循環(huán)。
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